合作共赢-中国陶氏模具集团

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陶氏 VS 合作共赢　　共同的发展一直是我们提倡的主题，作为一家为国内外多家企业提供配套产品的模具制造商，客户的尊敬是我们所拥有最大资产，客户满意源自对客户需求的了解，惟有当我们的服务超乎客户期待，才能以期达到发展共赢。　　只有当与客户共享相同辞汇，才能彼此分享想法。因此，陶氏将透过Lofus Notes Database的形式互动，加速集团内部资讯交流的速度，并采行一个共同的服务流程式，来整合服务的方式，100％赢得每个客户的心是不可能的，但是我们应该不断这样尝试，经验已让陶氏具有新的观察思考角度，基于对每个客户了解，以及他们做一对一沟通，进而得到一个对市场的全新视野。　　我们提出Customer Ownership(客户归属)观念，以改观与客户合作模式，对客户的敏锐洞察力是引导产品利益点的原动力。了解客户，服务客户，增加产品附加价值，采取此种策略，以保证陶氏在行业中的领先群伦。